Informations de garantie
Nos produits bénéficient d'une garantie fabricant de 12 mois vous protégeant de tout défaut de fabrication.
Si vous avez des questions ou si vous êtes confus sur l'un des termes décrits, veuillez nous contacter à info@fridayharbourco.com et nous serons plus qu'heureux de vous aider !
LA GARANTIE COUVRE
- Tous les composants métalliques ou fonctionnels : exemple - un bouton magnétique qui ne fonctionne plus ou un atomiseur qui ne pulvérise pas. Une preuve photo ou vidéo peut être exigée et l'article nous est retourné.
- Coutures du tissu
- Défauts de fabrication
- Les produits couverts par la garantie doivent être soumis par l'acheteur d'origine et doivent avoir été achetés directement auprès de Friday Harbor Lifestyle Co OU d'un détaillant agréé.
Comme pour tout produit, des précautions appropriées doivent être prises pour garantir la longévité de nos produits. La garantie n'est valable que si le produit est entretenu comme prévu. Veuillez vous référer à notre FAQ pour les instructions d'entretien appropriées.
*Nous nous réservons le droit de déterminer si le défaut est un défaut de fabrication ou non.
LORS DU RETOUR D'ARTICLES POUR INSPECTION
Veuillez conserver votre numéro de suivi au cas où il y aurait des difficultés avec votre transporteur pour nous transporter votre retour. En cas de perte d'un retour pendant le transport, nous ne serons pas en mesure d'inspecter votre article pour les réclamations au titre de la garantie. Les frais d'emballage, d'expédition et de retour des articles sont à la charge du client.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
- Conditions résultant de l’usure normale.
- Dommages dus à une altération.
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un abus.
- Dommages ou décoloration dus au lavage ou au nettoyage à sec.
- Dommages causés par des facteurs externes tels que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques défavorables, une mauvaise utilisation ou des modifications apportées au produit après l'achat.
- Dommages ou dysfonctionnements dus à une réparation ou à une altération par des personnes non autorisées.
- Insatisfaction du client à l'égard du produit en termes de poids, de fonctionnalité, de couleur ou de style après la période de retour initiale de 30 jours.
- Utilisation commerciale non autorisée
- Achats d'occasion ou achats auprès d'un revendeur non agréé
RESPONSABILITÉ
Friday Harbor Lifestyle Company n'assume aucune responsabilité pour tout accident, blessure, décès, perte ou autre réclamation liée à ou résultant de l'utilisation de nos produits. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages accessoires ou consécutifs liés à ou résultant de l'utilisation de nos produits ou de l'une de leurs pièces.